Política de Reembolsos
Última actualización: Marzo 2026
En DIGITAL BUSINESS CREATORS LLC queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su inversión. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos y los altos costos operativos de los servicios en vivo, hemos establecido políticas claras sobre devoluciones y reembolsos que protegen tanto al cliente como a la empresa.
1. Cursos Digitales Pregrabados
Garantía de Satisfacción de 7 Días:
Para nuestra selección de **cursos en línea, talleres pregrabados y programas formativos digitales interactivos** (aquellos alojados en plataformas como Hotmart o accesibles vía portal de alumnos permanente), ofrecemos una ventana de reembolso incondicional de siete (7) días naturales contados a partir del momento exacto de la confirmación de la compra.
Procedimiento para Cursos:
- Solicitud: La solicitud de reembolso debe ser enviada única y exclusivamente dentro del plazo de 7 días naturales a contacto@jrengifo.com, o ejecutada a través de la opción de garantía directamente en la plataforma de facturación (ej. Hotmart) si estuviera disponible.
- Revocación de Acceso: Una vez aprobado y procesado el reembolso, el acceso al material del curso digital, grupos de apoyo, comunidades y bonos exclusivos será cancelado de manera inmediata e irrevocable.
2. Excepciones Estrictas (No Reembolsables)
Existen productos y servicios que, por su naturaleza digital consumible inmediata o debido a la reserva de tiempo ininterrumpible que requieren, están estrictamente exentos del derecho a desistimiento o reembolso:
A. Info-productos Descargables (e-books, plantillas)
No se emiten reembolsos bajo ninguna circunstancia por la adquisición de libros digitales (e-books), hojas de cálculo, guiones descargables, documentos PDF, herramientas de software pre-compiladas o cualquier material que se descargue íntegramente al dispositivo del usuario de forma inmediata tras el pago.
B. Consultoría, Auditorías y Coaching 1-a-1
Cualquier tarifa abonada por sesiones de consultoría personalizada, programas intensivos de coaching en vivo (ya sean individuales o grupales en vivo), auditorías de negocio o servicios de "Done for You" (hecho para ti) es final y no reembolsable una vez que el servicio ha sido total o parcialmente prestado o consumido.
3. Ausencias y Reprogramaciones (Coaching)
En el caso de servicios interactivos urgentes o sesiones agendadas:
- Si el cliente no se presenta ("No Show") a una sesión privada agendada de consultoría o coaching sin previo aviso de al menos 24 horas, la sesión se considerará consumida y facturada sin derecho a reposición o reembolso.
- La empresa no asume ninguna responsabilidad bajo fallas en la conexión a internet, problemas de hardware del cliente o malentendidos de agenda.
Resolución de Disputas
Alentamos siempre a contactar a nuestro equipo de soporte como primera medida para resolver problemas.
Email de soporte: contacto@jrengifo.com
Empresa: DIGITAL BUSINESS CREATORS LLC
Nota: Los "chargebacks" o contracargos bancarios fraudulentos iniciados para intentar evadir esta política tras consumir productos exceptuados de garantía o fuera de plazo, resultarán en el veto permanente del cliente y posible reporte a burós de crédito comercial o inicio de disputas legales según las leyes del estado de Wyoming, EE. UU.